기아차 카니발 리콜 KA4

리콜 고객 통지문

귀하의 카니발(KA4) 일부 차량에서 파워 슬라이딩 도어가 닫히기 직전, 신체 일부를 도어 사이에 넣는 등의 특정 상황에서 신체 일부가 되어 사이에 끼여 상해를 입을 가능성이 존재하는 것으로 판명되어 아래와 같이 제작결함시정을 실시함을 알려 드립니다.

1. 제작결함의 내용
차명 카니발 (KA4)
제작년월일 20.7. 22 ~ 23. 4.27
승차 및 실내장치 / 파워 슬라이딩 도어
해당장치
파워 슬라이딩 도어
※ 파워 슬라이딩 도어 : 모터를 이용한 슬라이딩 도어의 자동 개폐 시스템
라 원인
파워 슬라이딩 도어가 닫히기 직전 신체 일부를 도어 사이에 넣는 등의 특정 상황에서 신체 일부가 되어 사이에 끼여 상해를 입을 가능성
2. 제작결함의 시정조치 내용
|시정조치 기간

시정조치 방법
2023년 5월 17일 ~ (1년 6개월 및 완료시까지)
파워 슬라이딩 도어 개선 소프트웨어 업데이트 (고객 인지 개선 목적)
1. 도어 열림/닫힘 시작시 경고음(2회) 추가 2. 도어 닫힘 직전 속도 저감

시정조치 장소 및 담당 부서
Auto Q 정비망 (서비스센터, 서비스협력사)

시정조치 비용
| 무상
| 제작결함을 시정하지 아니하는 경우

자동차에 미치는 영향과 주의사항
| 파워 슬라이딩 도어 닫힘시 신체 끼임으로 인한 상해 가능성
3. 제작결합시정 관련 보상 내용

보상관련 근거
자동차관리법 제31조의2에 따라 자체 시정한 자동차 시정비용을 보상받을 수 있습니다.
나
보상대상기간
2022년 5월 17일 ~
보상신청 접수장소
다
Auto Q 서비스센터 (뒷면 검색 방법 참조)
및 연락처
4. 추가 안내사항
가. 시정조치에 소요되는 비용은 당사가 부담하며 만약 저희 회사의 귀책사유로 이행하지 못하는 경우 저희 회사의 책임하에 시정조치 의무를 다 할 계획임을 알려드립니다.
나. 이의제기 및 문의처 : 기아(주) 고객센터 080-200-2000 (수신자 부담)
다. 본 통지문을 받기 전 이미 조치를 받으신 고객께서는 추가로 받지 않으셔도 됩니다.
본건으로 인해 고객님께 심려를 끼쳐드린 점에 대해 대단히 죄송스럽게 생각하며 보다 완벽한 제품을 만들기 위해 노력하겠습니다.